Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 97wi

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 97wi, bao gồm người chơi đăng ký tài khoản, khách truy cập không đăng nhập, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với website, ứng dụng hoặc dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97wi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

97wi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ và tên, ngày tháng năm sinh (để xác nhận người chơi từ 18 tuổi trở lên), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô), lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các giao dịch tài chính khác trong phạm vi nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie nhằm mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Đối với một số giao dịch tài chính có giá trị cao, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC tiêu chuẩn ngành.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch, theo dõi số dư và lịch sử hoạt động.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính và chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế trong ngành cá cược trực tuyến.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người chơi dựa trên phản hồi thực tế.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để phát triển sản phẩm và tối ưu nền tảng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97wi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và đơn vị hỗ trợ kỹ thuật — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với 97wi.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật, 97wi sẽ tuân thủ trong phạm vi bắt buộc.
• Bảo vệ an toàn: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi gây hại nghiêm trọng cho người dùng khác hoặc nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 97wi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

97wi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp chúng tôi:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cài đặt của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp để cải thiện nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ hoặc truy cập trái phép.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên chơi.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

97wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh hoạt động 24/7.
• Kiểm tra định kỳ: Đánh giá bảo mật và kiểm thử lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 97wi, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 97wi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 97wi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng ngừa gian lận. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản, theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Thông tin tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

9 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

97wi nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Mọi dịch vụ trên nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi khi đăng ký tài khoản và bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác nhận khi cần thiết.

Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy theo quy trình xử lý nội bộ.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

97wi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với những thay đổi đáng kể).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 97wi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 2 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Phạm vi hỗ trợ: Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và cam kết xử lý nghiêm túc mọi mối lo ngại liên quan đến bảo mật thông tin của người chơi.